Klienthantering
Scandic Hotels fick en enhetlig, kontrollerad och effektiv livscykelhantering av klienterna på samtliga kontor. Det kanske vore något för er också? Läs mer nedan.
Katedralskolan ville ge både elever och lärare ett kraftfullt pedagogiskt redskap med elev-PC. Caperios elevkoncept gav dem en lösning som är helt oberoende av föräldrarnas inkomst. Läs mer nedan.
Scandic
Hotels
Bakgrund
Scandic Hotels hade en blandad och föråldrad klientmiljö i Norden.
Detta medförde höga och svårkontrollerade kostnader för underhåll
och service och dessutom stora problem vid uppgradering av
mjukvara. IT avdelningen var också tvungen att lägga ner mycket tid
på service och supportfrågor.
Lösning
Caperios lösning till Scandic Hotels blev en standard PC och
tillhörande logistiktjänster. När Scandic Hotels behöver
yttlerigare datorer levererar Caperio en färdigkonfigurerad PC
direkt till den som ska ha den. Caperio sköter också serviceutbytet
för alla klienter i Norden.
Resultat
Tack vare den standardiserade och enhetliga klientplattformen kunde
Scandic sänka sina IT-kostnader. Dels genom underhålls- och service
kostnader och dels genom att behovet av support och service
minskade avsevärt.
Katedralskolan
Bakgrund/problem
Katedralskolan vill ha ett väl fungerande elev-PC koncept som
uppmuntrar eleverna att lära sig mer genom att använda dagens
teknik. Lösningen ska vara smidig och flexibel vad gäller
service, försäkring och mjukvarulicenciering, och får inte i för
stor utsträckning påverkade skolans administration och
IT-personal. Katedralskolan behöver också hjälp med
upphandlingen från tillverkarna.
Lösning
Caperio har fått uppdraget att upphandla och implementera ett väl
fungerande elev-PC koncept. Tillsammans med Katedralskolan tar vi
fram en kravspecifikation och tar därefter fram den lösning som
passar bäst utifrån skolans och elevernas behov och önskemål.
Allt för att minimera administration och hantering för skolans IT
avdelning.
Resultat
Resultatuppföljning kommer att ske löpande under avtalstiden och
utvärderas mer detaljerat våren 2011.